Política de reembolsos

1. Prueba y cobros

La prueba gratuita dura 14 días y no pide tarjeta, así que no genera cargos. Los planes se pagan por adelantado, cada mes o cada año, en dólares estadounidenses, a través de Stripe. Antes de pagar, el checkout muestra el plan, el importe y la frecuencia de renovación.

2. Cancelación y cambios de plan

Cancelar detiene la renovación: conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y no se hace otro cobro. Al subir de plan se cobra la diferencia proporcional del periodo en curso; al bajar, el nuevo precio se aplica desde el siguiente periodo.

3. Solicitudes

No ofrecemos reembolsos voluntarios por suscripciones o periodos parcialmente utilizados. Si detectas un cobro no autorizado, duplicado o técnicamente incorrecto, puedes solicitar una revisión escribiendo a support@vuelve.dev e indicando la cuenta, fecha, importe y motivo. No envíes contraseñas ni números completos de tarjeta por correo.

4. Derechos obligatorios en República Dominicana

La oferta comercial dirigida a República Dominicana debe respetar la información clara, veraz y oportuna y los demás derechos reconocidos por la Ley No. 358-05 de protección de los derechos del consumidor. Esta política no limita derechos de reembolso, desistimiento o protección al consumidor que resulten obligatorios en tu jurisdicción.