Tutorial
Cliente: Notas
Apuntes internos del equipo.
- 1
Ficha del cliente
Su nombre, desde cuándo es cliente, en cuántos programas está, si su identidad está verificada y sus datos de contacto.
- 2
Acciones del cliente
Lo que puedes hacer ahora mismo con esta persona, como dar un sello o canjear una recompensa. Cambian según sus programas.
- 3
Su resumen
Días con actividad, sellos, puntos, paquetes y recompensas de este cliente, y su última visita. Los puntos ganados son el total histórico, no su saldo actual.
- 4
Secciones del cliente
Programas, Promociones, Historial, Comunicaciones, Información y Notas. Cada una tiene su propia ayuda.
- 5
Notas
Escribe observaciones para tu equipo, como preferencias o incidencias. El cliente nunca las ve.