Estadísticas: Clientes y retención

Retención y cohortes

Primero ves cuántos clientes regresan en el período. Luego, el mapa de cohortes agrupa a los clientes por el mes en que empezaron y muestra qué parte siguió activa en los meses siguientes.

Si una cohorte cae mucho tras el primer mes, revisa qué recibe el cliente en esa etapa.